Info Covid

RESERVA AHORA, VIAJA TRANQUILO

Estimados clientes,

Conscientes de la nueva situación que nos ha llegado con la aparición del Covid-19, queremos informarle de las siguientes medidas que ponemos a su disposición para facilitarle al máximo la reserva de sus vacaciones:

Para todas las reservas realizadas para esta temporada 2020:

  • Pago final 3 dias antes  de la llegada (en lugar de en recepción)
  • En caso de fuerza mayor y que no sea posible viajar, o se devolveran todos los importes recibidos a cuenta o tendrán la opción de recibir un bono por el importe abonado para utilizarlo para la próxima temporada y con validez hasta el 31/12/2021.

PARA EVITAR AGLOMERACIONES Y CUMPLIR CON LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS  POR LA AUTORIDAD SANITARIA DEL PAIS, PROCEDEREMOS DE LA SIGUIENTE MANERA:

1) Todas las estancias deberán tener una reserva previa, con el detalle de todos los acompañantes, nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección, dirección electrónica y teléfono móvil. Pagada (estancia + fianza + tasa turística) previamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

2) Con la confirmación de la reserva los clientes recibirán:

  • Documento de Auto-declaración responsable que deberán llevar firmado el día de la llegada
  • Una lista de medidas y recomendaciones.
  • Se les comunicará la hora a la que podrán acceder a la recepción para registrarse.

MEDIDAS DE SEGURIDAD ANTE COVID-19:

La seguridad de nuestros huéspedes y personal sigue siendo nuestra máxima prioridad. En respuesta al coronavirus, hemos tomado medidas adicionales de salud y seguridad para ayudar a mantener seguros a nuestros huéspedes y empleados.

  • Recepción y zonas comunes adecuadas a la nueva normalidad. Duchas con aforo restringido.
  • Carteleria informativa en varios idiomas en todas las zonas comunes.
  • Bar con distribución de mesas y sillas que garantice la distancia entre grupos y con oferta gastronómica limitada.
  • Cumplimiento de protocolos de limpieza actualizados según la norma ICTE.
  • Todo nuestro personal estará equipado con guantes, máscaras y desinfectante para manos antes de acceder a cualquier alojamiento
  • Geles desinfectantes en todas las zonas comunes.